描述

此岗位是纯售后电话客服 不带销售性质 不带销售性质 不带销售性质
一、岗位职责
1、负责客户的售后咨询解答，向客户提供迅速准确周到的服务。
2、通过对客户的沟通分析对客户的需求，通过专业的服务提升客户的满意度。
3、发现问题及时反馈，并提出意见和建议。
4、主要承接的服务对象在公司平台的消费者，用户群体普遍素质较高。
二、岗位要求
1、18-32岁，大专学历。（有客服经验的可放宽学历要求）。
2、普通话合格，沟通思路清晰，打字速度正常，同时具有很强的责任心，执行力，能吃苦耐劳，抗压能力强稳 定性高，面对业务调整迅速响应和适应。
三、岗位薪资待遇：
1、首月工资约2500-2700。（培训学习为主）
2、试用期薪资绩效+补贴约3800，综合薪资3-5K。
3、转正薪资绩效+补贴约4000，综合薪资4-8K，上不封顶。
4、表现优异者绩效工资有倍数增益，多劳多得，上不封顶。
四、福利补贴
1、五项劳动保险、商业保险，有住宿。
2、工龄补贴：每满6个月给予一次工龄补贴，300-1000元不等。
3、带薪年假5-15天，婚假，产假陪产假。
4、优秀团队奖励金、小组激励奖励金、团建福利：月度不定时进行。
5、体系化带薪培训学习：入职企业文化培训、业务知识培训、提升性培训，助理员工成长，提高社会工作生活经验。
五、工作时间
班次：
白班：8:00—17:00，10:00-19:00
晚班：13：00—22：00，
休息：轮休，可存休，可调休，可连休，休息时间灵活，一个月八天休息时间自己安排，节假日正常休息，公司也可提供住宿看个人选择。

地址：重庆九龙坡区渝高广场C座18楼